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关键词：昆明知讯力经济信息咨询有限公司昆明拓展训练培训学校昆明店长训练营

老板决定是否开店！店长决定能否赚钱！

店长是店铺的火车头，店铺的灵魂，如果店长管理技能不足，则难以带动团队；无法赋予店铺生命力及特色；无法追上时代的进步……

因此，如何打造王牌店长、成就卓越经理已成为新时代店铺改善管理、提升经营的头等大事！

课程受益

▲让你的服务与销售技能从技术上升到艺术，从而增强客户的忠诚度；

▲掌握高效沟通技巧，让你在职场生涯上顺水，顺风，顺人情；

▲掌握自我管理和激励员工的方法，让你带领团队超越销售目标；

▲掌握促销策划的最佳方法?让你的产品天天热销。

课程讲师：张启峰

国内实战派营销培训师。清华大学MBA俱乐部特聘讲师；现任北京和君伟业企业管理咨询中心首席顾问；北京时代光华销售总监；和君创业集团课程总监；三禾木业（中德合资）营销总监。

培训过的企业：

电子：海龙集团、华旗资讯、中国联通、国美电器、诺基亚（中国）、中棉集团、七星华创科技

服装行业：凯文服装、灰鼠服饰、意飞逊服饰、水云间服饰、鑫奇服饰

商超：东方银座商厦、保定国贸商厦、上海金瑶商贸、百盛购物中心、青岛国货、华联商夏金鑫珠宝、天洋百货、兴隆百货、翠绿珠宝、美味飘商贸、金龙腾商贸、

生物制药：桑普生化生物技术、科美东雅生物技术、博奥生物、利君堂大药房、永安堂大药房、双鹤大药房、京卫大药房、秦皇岛友好医院、

家居建材：欧神诺陶瓷、克拉斯家具、猫王家具、远东神华陶瓷销售、日上工贸、立邦漆、东宝建材销售、京鑫利沛陶瓷销售、元洲装饰、今朝装饰、科宝博洛尼家居、中盛陶瓷、爱义行汽车装饰、美驰门窗、洁兰特洁具、海纳斯建材、华安正泰、瑞嘉地板、恒泰家具、荣林世家家具、韵泓工艺等

课程对象：店长及店铺中高级管理人员、店铺储备干部

课程形式：专题讲解分组讨论案例分析互动游戏

课程时间：09:00准时进行

课程地址：昆明市经贸宾馆(青年路298号)四楼

课程投资：480元/人。团队(5人以上)购票八折优惠!

联系方式：

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相信本课程对您绝对有价值！如您想参加我们的课程,请您将以下回执表详细填写并于6月23日前回传给我们，以便我们为您做出相应的安排，谢谢！

回执表

姓名	单位名称				职务
单位地址					参加人数
电话		传真		手机
公司网址			E--mail

“野狼店长训练营” 课程纲要

& 店面服务营销??价值与感觉

! 在卖场中为什么要优质的服务；

! 揭开现代服务营销理念的面纱；

! 顾客满意价值构成；

! 顾客超值感觉构成

! 提升顾客感觉的阶梯

& 如何突出你的差异化服务

! 创建“特色化”店面服务；

?如何超越顾客的期望;

?研究你的客户;

?先培训、后交易;

& 服务化销售??“策划、炒作、销售、沟通”

! 售前服务??自我、行业、客户

! 售中服务??店铺完美销售的六个阶段

问候观察、顾问销售、展示说明

高效沟通、成交契机、临门一脚

& 售后服务??如何提高客户的忠诚度

! 服务的目标计划

! 如何进行客户管理

! 怎样做跟进与推动

! 温馨的服务关怀

& 高效沟通---心灵的对话

! 四种不同人际人格的沟通技巧

! 四个不同层面的沟通

! 沟通的最高境界与本质

! 如何弥补沟通技巧的不足

& 角色认知---站在自己的位置上把事情做正确

! 店面主管的大气层与放大镜原理

! 店面角色定位的三个维度

! 如何来避免店面主管常见的误区

! 店面主管角色的六大变化

& 时间管理??有限的时间做出更有效的事情

! 20：80定律在时间管理中的积极运用

! 第二象限的工作法则

! 如何避免时间管控的误区

! 时间守恒---如何让下属管理好自己的时间

& 目标管理??一切尽在掌握之中

! 目标管理的特征

! 目标管理的制定与修正艺术

! 目标的检核??SMART原则

! 设立目标的七个步骤

& 销售团队激励??让员工自动自发；

! 如何做到先激后励，激励一致

! 先自我激励后激励他人，相互激励

! 如何先激励心后智，心智一致

! 如何先分后合，分合一致

昆明知讯力经济信息咨询有限公司简介

昆明知讯力经济信息咨询有限公司成立于2003年，是一家立足云南，专注于企业管理培训与咨询的管理顾问教育公司，是北京时代光华教育发展有限公司云南省的业务总代理。经过近四年来的发展壮大，公司现拥有国内庞大的优秀讲师资源和专业的管理培训经验，并且具备高度职业化、专业化和标准化的管理培训能力。目前所涉足的领域包括：管理咨询、企业培训、图书音像发行等。公司发展至今，已经成为云南省内颇具声望的管理培训企业之一。　　知讯力公司由多名具有丰富企业实践管理经验的人士组成，同时融合国内外先进、优秀的企业管理资源，涵盖企业运营价值链的各个环节，包括生产、物流、销售、管理、财务、人力资源管理等，基本满足企业管理的大部分需求。

学校名称：昆明知讯力经济信息咨询有限公司

固定电话：

授课地址：昆明环城北路205号集丰庭院写字楼3-104 预约参观

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